Bist du ein

Contact Hero?

Mach jetzt den Helden-Check und komm zu uns!

1. Home-Office klingt für dich nach Superheldenversteck und nicht nach Einsamkeit?

2. Deine Superkraft ist „genialer Kundenservice“?

3. Nur ein Projekt ist dir zu langweilig?

4. Vereinbarkeit von Familie und Beruf ist für
uns Leitmotiv.
Für dich auch?

5. Du organisierst deinen Tag selbständig
und hast trotzdem immer wieder Lust auf die Zusammenarbeit mit vielen anderen tollen Helden?

Wenn du mehr als 3 Fragen mit JA beantworten
konntest, müssen wir uns kennenlernen!

Schreib uns hier - wir melden uns bei dir!

Work wherever
you want!

Wir lassen unseren Helden die freie Wahl, wo sie arbeiten. Der Arbeitsplatz muss sich nur in einem abschließbaren Raum befinden. Du entscheidest, von wo aus du unsere Auftraggeber und deren Endkunden glücklich machst.

Du arbeitest von deiner Home-Base aus; wo auch immer diese ist! „Hey Contact Heroes“ steht für 100% agiles Arbeiten.
Das heißt, bei uns gibt es keinen festen Arbeitsort – oder anders: Dein Arbeitsplatz ist die Welt.

Du kannst am Kaffeetisch zu Hause, im Arbeitszimmer (also klassisches „Home-Office“) oder einem Ort deiner Wahl arbeiten. Sprich es mit uns ab und wir bekommen das hin.

Welcome Everyone!

Wir lieben Chancengleichheit!

Wir leben Chancengleichheit. Bei Hey Contact Heroes geht es nicht um Geschlechter, Herkunft und Alter, sondern um viel, viel mehr. Bei uns geht es darum, dass du dich einbringst – so, wie du bist; mit dem, was du am besten kannst.

Wir unterstützen:

Bei uns sind Diversity und Inklusion nicht nur Phrasen, es sind wichtige Bestandteile unserer Kultur.

We are
game-
changers

Mitarbeiterbeteiligung

Wir verändern das Spiel!

Wir suchen keine Angestellten, sondern echte Partner, und wir bieten unseren Partnern selbstverständlich die sozialen Leistungen, die ein Arbeitgeber bieten sollte. Du erhältst also alle Vorzüge, die eine unbefristete Festanstellung mit sich bringt (Lohn, Versicherung, Urlaub usw.) und wirst für deinen Fleiß belohnt. Als Senior- und Partner-Hero profitierst du von unserem Erfolg. Im Folgejahr bekommst du deinen prozentualen Anteil am Unternehmensgewinn ausgezahlt; zusätzlich zum Gehalt und direkt auf dein Konto. 

 .

Wir beteiligen unsere Mitarbeitenden am Erfolg des Unternehmens.
Das ist die Zukunft und nur fair.

We can do more...

of what makes you happy!

Bei uns erhältst du schon deshalb besondere Benefits, weil wir meinen, dass jeder Hero sie verdient hat.

Dazu gehören:

Benefit Toolbox

Such dir dein Benefit aus!
digitale Kinderbetreuung
ST_Logo

TEAM Heroes

We need a hero!

Wir wollen langfristig zusammenarbeiten und dich weiterentwickeln. Deshalb startest du deine Reise bei uns als Junior Hero und wirst jährlich befördert. Natürlich gibt’s mit jeder Praxisstufe auch einige Benefits mehr. Und deinen Anteil am Unternehmenserfolg zahlen wir dir über die Stufen hinweg von Jahr zu Jahr fortlaufend aus.

Unsere Superheldenstufen:

Wir bieten dir einen transparenten Weg der Weiterentwicklung und stellen dir dafür alle Tools und Werkzeuge zur Verfügung. Neben einer persönlichen Scorecard, deinem individuellen Entwicklungsprogramm, hast du die Möglichkeit, deine Skills über eTrainings und eLearnings permanent auszubauen.



Und wenn du vom Hero zum „Super-Hero“ aufsteigen möchtest, erarbeiten wir mit dir gemeinsam deine Karrierestrategie.

Job‘s for
heroes

Wir suchen weitere Heros für unser Team!

Kategorie: Teamleiter (m/w/d) mit Teamverantwortung 
Arbeitszeit: Voll-/Teilzeit
Arbeitsort: Homeoffice

Du fühlst dich bereit ein Teil der Heroes zu werden? Digitale Mitarbeiterführung, Kommunikation und Kennzahlen sind deine Stärke? Du hast den Überblick, kennst dich im Bereich Customer Service bestens aus und suchst eine neue Aufgabe, wo du dich frei entfalten kannst? Einen Job, den du ganz easy von Zuhause aus erledigen kannst?

Wir, HeyContactHeroes, sind seit dem 01. Mai 2021 am Start. Wir sind ein junges und dynamisches Unternehmen im Bereich Customer Service, welches ausschließlich im Home Office arbeitet. Unser Ziel ist es, die Kunden unserer Auftraggeber mit einer hohen Kundenzufriedenheit zu begeistern und zu überzeugen. Wir sind die Heros am anderen Ende der Leitung, wenn die Kunden ihre Wünsche äußern.

Dein Einsatz als Team-Hero:

  • erster Ansprechpartner, Motivator, Steuer und Coach für das Hero-Team
  • Sicherung, Reporting und Kontrolle der Projekte
  • aktive Begleitung, der zu betreuenden Projekte
  • kreatives und kundenorientiertes Denken
  • fachliche und disziplinarische Führung des Teams
  • Mitgestaltung bei der Weiterentwicklung des Teams
  • Co-Working mit den anderen Fachbereichen

Deine Auszeichnung als Team-Hero:

  • Dein Arbeitsplatz? Du arbeitest ganz easy von Zuhause im Home Office
  • Stellung der technischen Geräte für deinen Arbeitseinsatz
  • unbefristeter Arbeitsvertrag
  • steigende Vergütung, je nach Hero-Status und Home Office Pauschale
  • Boni für Nachweis einer Fremdsprache (mind. Level C1)
  • Boni für Vorerfahrung im Bereich Customer Service
  • umfassende & digitale Einarbeitung
  • spannenden und abwechslungsreichen Arbeitsalltag sowie eine attraktive Urlaubsstaffel
  • Möglichkeit zur Weiterentwicklung und Ausbau deiner Fähigkeiten und Kenntnisse
  • individuelles Benefit-Programm sowie eine Mitarbeiterbeteiligung

Deine Stärken als Team-Hero:

  • Allrounder, Motivator, Organisator, Controller, Konfliktmanager und Planer
  • sicherer Umgang mit dem PC sowie Voraussetzung im Home Office zu arbeiten
  • Erfahrungen im Customer Service Bereich und digitaler Mitarbeiterführung
  • freundliches Auftreten und kommunikationsstark
  • sehr gute Deutschkenntnisse (mündlich & schriftlich – mind. C1), weitere Fremdsprachen von Vorteil
  • Erkennen von Schwachstellen und daraus geeignete Maßnahmen ableiten

Du fühlst dich bereit? Du kannst es kaum erwarten deinen Einsatz als Team-Hero bei uns zu beginnen? Lass dich nicht  davon abhalten und sende uns deine Unterlagen an: jobs@hey-contact-heroes.de und werde ein Team-Hero einer neuen Heldenliga!

 

Kategorie: Kundenberater (m/w/d)
Arbeitszeit: Voll-/Teilzeit
Arbeitsort: Homeoffice

Du fühlst dich bereit ein Hero zu werden? Kommunikation und Empathie sind deine Stärke? Du hast Spaß Kunden zu beraten und suchst einen Job, den du ganz easy von Zuhause aus erledigen kannst?

Wir, HeyContactHeroes, sind seit dem 01. Mai 2021 am Start. Wir sind ein junges und dynamisches Unternehmen im Bereich Customer Service, welches ausschließlich im Home Office arbeitet. Unser Ziel ist es, die Kunden unserer Auftraggeber mit einer hohen Kundenzufriedenheit zu begeistern und zu überzeugen. Wir sind die Heros am anderen Ende der Leitung, wenn die Kunden ihre Wünsche äußern.

Dein Einsatz als Hero:

  • Beratung, Betreuung oder die Anliegen der Kunden im Handumdrehen via E-Mail, Messenger, Chat oder Telefon zu bearbeiten
  • Zu deinen Aufgaben gehören Bestellungen, Reklamationen, technischer Support oder allgemeine Auskünfte zu Produkten
  • verschiedene und spannende In-/ Outbound oder Backoffice-Projekte erwarten dich
  • als Hero bist du der erste Ansprechpartner für die Kunden unserer Auftraggeber

Deine Auszeichnung als Hero:

  • Dein Arbeitsplatz? Du arbeitest ganz easy von Zuhause im Home Office
  • Stellung der technischen Geräte für deinen Arbeitseinsatz
  • monatliche Home Office Pauschale
  • unbefristeter Arbeitsvertrag
  • steigende Vergütung, je nach Hero-Status
  • Boni für Nachweis einer Fremdsprache (mind. Level C1)
  • Boni für Vorerfahrung im Bereich Customer Service
  • digitale und umfassende Einarbeitung in die Projekte
  • abwechslungsreichen und vielfältigen Arbeitsalltag und eine attraktive Urlaubsstaffel
  • Möglichkeit zur Weiterentwicklung und Ausbau deiner Fähigkeiten und Kenntnisse
  • individuelles Benefit-Programm und Mitarbeiterbeteiligung

Deine Stärken als Hero:

  • sehr gute Deutschkenntnisse (mündlich & schriftlich – mind. C1)
  • mit dem PC zu arbeiten ist für dich keine Herausforderung
  • im Bereich Kundenzufriedenheit, Lösungsorientierung, Empathie und Sympathie bist du unschlagbar
  • freundliches Auftreten sowie eine respektvolle Kommunikation ist dein Lebenselixier
  • liebst es, die verschiedenen Kundencharaktere glücklich zu machen
  • Multi-Skiller – Freunde daran, mehrere Projekte im In- und Outbound nebeneinander zu bearbeiten
  • Voraussetzung im Home Office zu arbeiten

Du fühlst dich bereit? Du kannst es kaum erwarten deinen Einsatz als Hero bei uns zu beginnen? Lass dich nicht  davon abhalten und sende uns deine Unterlagen an: jobs@hey-contact-heroes.de und werde ein Hero einer neuen Heldenliga!

Kategorie: Projektmanager (m/w/d) mit Accountverantwortung
Arbeitszeit: Voll-/Teilzeit
Arbeitsort: Homeoffice

Du fühlst dich bereit ein Member der Heroes-Crew zu werden? Projekte zu implementieren und zu begleiten  sind deine Stärke? Du hast den Überblick und kennst jede Kennzahl deiner Projekte auswendig. Du hast Erfahrung im Projektmanagement und bist spezialisiert auf die Branche Customer Service und suchst nach einer neuen Herausforderung im Berufsleben. Einen Job, den du ganz easy von Zuhause aus erledigen kannst?

Wir, HeyContactHeroes, sind seit dem 01. Mai 2021 am Start. Wir sind ein junges und dynamisches Unternehmen im Bereich Customer Service, welches ausschließlich im Home Office arbeitet. Unser Ziel ist es, die Kunden unserer Auftraggeber mit einer hohen Kundenzufriedenheit zu begeistern und zu überzeugen. Wir sind die Heros am anderen Ende der Leitung, wenn die Kunden ihre Wünsche äußern.

Dein Einsatz als Projektmanager-Hero:

  • Begleitung von Projekten ab Beauftragung
  • Dokumentation der Projektanforderungen
  • Eigenverantwortliche Planung, Umsetzung und Evaluation vielfältiger In- und Outboundprojekte, sowie Multichannel
  • Einrichtung neuer Projekte sowie Analyse bestehender Projekte sowie Identifikation von Optimierungsmaßnahmen
  • Durchführung der Personaleinsatzplanung, Steuerung der Projekte auf Tagesbasis
  • Abstimmung mit Teamleitern und Auftraggebern
  • Projektdokumentation und Überprüfung der Einhaltung von Qualitätsstandards
  • Controlling sowie Kennzahlenmanagement
  • Planung und Steuerung von Maßnahmen zur Sicherung und Steigerung der Qualitätsvereinbarungen
  • Erstellen von Reports

Deine Auszeichnung als Projektmanagement-Hero:

  • Dein Arbeitsplatz? Du arbeitest ganz easy von Zuhause im Home Office
  • Stellung der technischen Geräte für deinen Arbeitseinsatz
  • unbefristeter Arbeitsvertrag
  • steigende Vergütung, je nach Hero-Status und Home Office Pauschale
  • Boni für Nachweis einer Fremdsprache (mind. Level C1)
  • Boni für Vorerfahrung im Bereich Customer Service
  • umfassende & digitale Einarbeitung
  • spannenden und abwechslungsreichen Arbeitsalltag sowie eine attraktive Urlaubsstaffel
  • Möglichkeit zur Weiterentwicklung und Ausbau deiner Fähigkeiten und Kenntnisse
  • individuelles Benefit-Programm sowie eine Mitarbeiterbeteiligung

Deine Stärken als Projektmanagement-Hero:

  • abgeschlossene kaufmännische Ausbildung / Studium
  • umfangreiche Erfahrung als Teamleiter / Projektmanager in einem Communication Center / im Customer Care Service
  • ausgeprägtes Zahlenverständnis und einhergehende analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
  • technische Affinität, sicherer Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen
    (insbesondere MS Excel)
  • Kommunikationsstärke und ein starkes Durchsetzungsvermögen
  • klare und strukturierte Arbeitsweise, Organisationstalent
  • Sympathie und Empathie, 2 Eigenschaften, die dir helfen im Umgang mit unseren Kunden/Auftraggebern

Du fühlst dich bereit? Du kannst es kaum erwarten deinen Einsatz als Team-Hero bei uns zu beginnen? Lass dich nicht  davon abhalten und sende uns deine Unterlagen an: jobs@hey-contact-heroes.de und werde ein Team-Hero einer neuen Heldenliga!

Unsere
Vision

Wir glauben daran, dass Arbeit Spaß machen muss und nichtmehrimBürostattfindenmuss.DieArbeitsweltneu zu erfinden war unsere Vision und ist nun Mission.

Wir verändern so viel für Mitarbeitende und Partner, dass ein vollkommen neues Ergebnis erzielt wird. Mehr Qualität, mehr Kundenzufriedenheit und mehr Flexibilität.

Co2 Einsparung durch Wegfall der Verkehrswege. Green IT -> Recycling Hardware Mitarbeiter tragen durch Beteiligung Verantwortung für Qualität und den besten Kundenservice.

Unsere
Mission

Wir wollen der fairste work@home-Arbeitgeber weltweit werden. – Das ist Antrieb und Ziel in einem.

Unsere Mission ist es, alles zu tun, damit unsere Auf- traggeber in ihrem Segment die Chance haben, zum Marktführeraufzusteigen.Hierfürunterstützenwirmit Ressourcen,FachwissenundInternationalisierung(z.B. zurschnellenReaktionaufpersonellhochfrequentierte Projekteoder/undzurUnterstützungfüreineinternatio- nale Expansion).

Hierbei übernehmen wir mit all unseren Vorhaben wie auch Handlungen Verantwor tung für unsere Mitmen- schen und für unsere Umwelt.

Let's talk!

Du interessiert dich für einen Job als Hero?
Du interessierst dich für eine Zusammenarbeit mit den Heros als Auftraggeber?
Du hast Wünsche, Anregungen oder Fragen?
Dann freuen wir uns auf deine Post!

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